Política de reembolso
En ORKAN trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido para evaluar una solución.
Para solicitar una devolución o reembolso, será necesario presentar evidencia del problema, incluyendo fotografías del producto recibido.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o consumidos, salvo que presenten fallas atribuibles al fabricante.
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.
Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto publicados en el sitio web.